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Vanesa Solis: La inteligencia artificial en la toma de decisiones de los negocios

En recursos humanos, la IA puede ayudar en la selección de candidatos y en la gestión del rendimiento.

 

Vanesa Solis // Fotografía proporcionada por el autor

La Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una idea futurista para convertirse en una realidad que impulsa las transformaciones operativas y estratégicas de los negocios. Gracias a sus habilidades para procesar grandes volúmenes de datos y tomar decisiones basadas en algoritmos avanzados, la IA está cambiando la forma en que las empresas operan, planifican y estrategizan.

La IA se ha convertido en una herramienta indispensable en la toma de decisiones empresariales. Las empresas están aprovechando la IA para automatizar decisiones rutinarias, liberando a los humanos para que se concentren en tareas más estratégicas. Los algoritmos de IA son capaces de analizar datos, identificar patrones y hacer predicciones con una velocidad y precisión que los humanos no pueden igualar. Esto resulta en decisiones más rápidas y precisas, lo que puede llevar a una mayor eficiencia y productividad.

Los usos de la IA en las organizaciones es diverso, por ejemplo en las ventas y el marketing, los algoritmos de IA pueden predecir el comportamiento del cliente y optimizar las campañas de marketing. En la cadena de suministro, pueden prever interrupciones y optimizar la logística. En recursos humanos, la IA puede ayudar en la selección de candidatos y en la gestión del rendimiento. En finanzas, puede predecir tendencias de mercado y ayudar en la toma de decisiones de inversión.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque la IA puede ser una herramienta poderosa, no es una panacea. La IA solo es tan buena como los datos con los que se alimenta. Si los datos son incorrectos, sesgados o incompletos, las decisiones basadas en IA también lo serán. Además, aunque la IA puede hacer muchas cosas, todavía hay tareas que requieren el juicio humano, la creatividad y la intuición. Por lo tanto, es vital que las empresas entiendan dónde y cómo usar la IA para tomar decisiones, y dónde los humanos aún deben jugar un papel central.

También es importante resaltar las implicaciones éticas de la IA. La IA tiene el poder de afectar a las personas de formas significativas, por lo que es esencial que las empresas sean transparentes acerca de cómo utilizan la IA y tengan mecanismos para asegurar que se use de manera justa y responsable, por lo que IA también plantea desafíos de seguridad y privacidad. Las empresas deben asegurarse de que los datos que utilizan para alimentar sus algoritmos de IA estén seguros y que se respete la privacidad de los individuos.

En resumen, la IA tiene un potencial significativo para transformar la toma de decisiones empresariales. Sin embargo, para aprovechar al máximo la IA, las empresas deben comprender sus capacidades y limitaciones, ser éticas en su uso y garantizar la seguridad y la privacidad. Si se hace correctamente, la IA puede ser una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a ser más eficientes, productivas y competitivas en el mundo de hoy cada vez más impulsado por los datos.

Esta es una columna de opinión. Las expresiones aquí vertidas son responsabilidad únicamente de quien la firma y no necesariamente reflejan la postura editorial del ICPNL.

La autora es Presidenta de la comisión de cumplimiento fiscal del ICPNL.

Información recibida por el periódico El Financiero,  01 de agosto del 2023.

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